Consumidores migram pagamento de contas para o cartão de crédito

Clientes acostumados a pagar contas em lojas e restaurantes com cartão de crédito estão migrando contas de serviços (mensalidades escolares, faculdades, condomínios, financiamentos de veículos e planos de saúde) para a fatura do cartão de crédito. A flexibilidade no pagamento é um serviço desenvolvido por três administradoras de cartões: American Express, Credicard e Unicard.

A American Express lançou o serviço Pague Fácil em janeiro deste ano. De acordo com Cesário Nakamura, vice-presidente de produto da Amex, o sistema tem obtido grande aceitação. “As pessoas estão preferindo concentrar todos os seus pagamentos em uma única data de vencimento. A estratégia facilita o dia-a-dia e garante ao consumidor até 35 dias para o pagamento”, explica.

Ele diz que a previsão da empresa – inicialmente – era atingir um tíquete médio entre R$300 e R$500 na modalidade de pagamento de contas através do cartão. Mas, ressalta que o valor verificado no balanço dos primeiros meses do sistema atingiu R$700. “Isto significa dizer que definitivamente o consumidor está preferindo reunir todos os pagamentos possíveis em um único pagamento, alongando o prazo para quitar suas despesas fixas”.

O Unibanco – através do cartão Unicard – é outro que opera o sistema desde 2003. Marcelo Barp de Almeida, superintendente de produtos de consumo, diz que a vantagem do produto é uma via de mão dupla: beneficia o consumidor e a instituição financeira. “O cliente paga suas contas com total comodidade e segurança, ganha até 40 dias sem juros e tem maior controle sobre os gastos. Por outro lado, o banco, ao prestar um serviço que encante o cliente, ganha com a fidelização”. O serviço está disponível via telefone e internet banking e atinge clientes de todos os segmentos.

A pioneira

O sistema de pagamento de contas pelo cartão de crédito funciona desde 2002 na Credicard. O superintendente executivo de marketing da companhia, Fernando Chacon, explica que o brasileiro tem por hábito o pagamento de suas contas em papel. É uma questão de cultura verificar na ficha de compensação a autenticação bancária. Mas, esta realidade está se modificando aos poucos”, conta.

Em 2002, a Credicard teve mais de 200 mil títulos (ficha de compensação) pagos pela modalidade de cartão de crédito. No ano passado este número atingiu 500 mil títulos e a previsão para 2005 é superar os 800 mil títulos, prevê o executivo. O tíquete médio dos pagamentos na Credicard é de R$750. Entre as contas pagas pelo cartão de crédito estão taxas de condomínio, mensalidades escolares e clubes. “O volume de pagamentos via cartão de crédito já respondem por 10%do volume de transações com os cartões Credicard”, afirma.

O perfil de cliente que utiliza o sistema é formado pelo público com renda acima de R$1.000 mensais, mas, a Credicard já desenvolve estratégias para atingir um nicho ainda pouco explorado neste setor: a baixa renda (pessoas com renda mensal a partir de R$ 300). “Muitas vezes eles não têm conta corrente, mas podem despertar para as vantagens de juros menores no pagamento de suas contas como o principal atrativo”, diz Eduardo Abreu, superintendente executivo de produtos da Credicard.


Fonte: edição de 13/12/2005